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Portal do Munícipe
Impruv moderniza Autarquias

Reconhecendo a necessidade de modernização dos sistemas de comunicação das autarquias, quebrando as barreiras existentes entre estas e o Munícipe, a Impruv em parceria com a Visualforma estão a desenvolver o projecto Portal do MUnicipe que assenta essencialmente numa lógica de integração das Tecnologias de Informação e comunicação nos processos de gestão social, do sistema de administração pública.
Com o crescimento da sociedade de informação o papel participativo do Munícipe torna-se cada vez mais emergente. Este ganha uma maior consciência política e exige um papel mais democrático e mais activo no desenvolvimento da cidade e até mesmo do concelho. Simultaneamente a administração pública tende e deve evoluir para processos administrativos menos burocratizantes que deitem abaixo as barreiras ainda existentes entre o cidadão e o poder local. O Portal do MUnicipe responde as estas necessidades na medida em que é desenvolvido com com base no conceito de Gestão de Relação com Cidadão (CRM), criando uma Comunidade online para os cidadãos da Autarquia, que através desta plataforma podem regitar-se, falar online com o Presidente, remeter as suas opiniões sobre o concelho, comunicar à Autarquia os seus problemas e posteriormente verificar como estão a ser tratados e reencaminhados. Simultaneamente permite à autarquia a constituição e actiualização de bases de dados e consequentemente uma comunicação mais segmentada de acordo com o perfil de cada munícipe. A sustentação do Portal através de uma plataforma Microsoft CRM permite gerir toda a informação inserida pelos Munícipes no Portal, não só ao nível do interface mas igualmente ao nível dos processos internos da autarquia, integreando com os sistemas e workflows já existentes.

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